2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)職業(yè)資格考試真題第8題

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8、某顧客在購(gòu)買物品的過程中，吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時(shí)，售貨員應(yīng)采取的正確做法是( )

A.以眼還眼，以牙還牙

B.忍辱負(fù)重，以禮相待

C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門外

D.維護(hù)尊嚴(yán)，決不委曲求全

答案：【B】

解析：

本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考試真題

教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）

職業(yè)道德

職業(yè)道德

本題考點(diǎn)：職業(yè)道德

此題為職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分，無(wú)解析

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