2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級職業(yè)資格考試真題第130題

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130、根據(jù)上述情形,請回答以下問題: (1)績效面談中,有效的信息反饋方式應具備哪些特點? (2)當績效管理發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)員工績效停滯不前的情況時,應當如何采取應急事調(diào)整策略?

解析：

本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級考試真題

教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級）

第四章：績效管理

第二節(jié)：員工績效考評

本題考點：提高績效面談質(zhì)量的措施與方法

(1)績效面談中,有效的信息反饋方式應具有以下特點:

①有效的信息反饋應具有針對性。(2分)

②有效的信息反饋應具有真實性。(2分)

③有效的信息反饋應具有及時性。(2分)

4④有效的信息反饋應具有主動性。(2分)

⑤有效的信息反饋應具有適應性。(2分)

(2)當績效管理發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)員工績效停滯不前或各種措施失效時,作為人力資源部門或上級主管人員不必驚慌,應當冷靜面對,采取應急性人事調(diào)整策略:

①勞動組織的調(diào)整。(2分)

②崗位人員的調(diào)動。(2分)

③其他非常措施,如解雇、除名、開除等。(2分)

企業(yè)人力資源管理師第三版教材P273-274提高績效面談質(zhì)量的措施與方法-提高績效面談有效性的具體措施、280績效改進的方法與策略-制定改進工作績效的策略

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